§ 1. Postanowienia ogólne

 

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży usług oferowanych przez Agnieszkę Łukaszewicz prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą aFOTO Agencja Fotograficzno-Reklamowa Agnieszka Łukaszewicz, zwaną dalej „Sprzedawcą".

Kontakt ze Sprzedawcą: pr@afoto.pl | tel. 502 585 980

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.

 

§ 2. Oferowane usługi

 

Sprzedawca oferuje usługi fotograficzne oraz produkty fotograficzne, w tym m.in. sesje zdjęciowe, konsultacje fotograficzne, a także produkty fizyczne i cyfrowe takie jak kalendarze, plannery, odbitki, wydruki i e-booki. Szczegółowy opis oraz cena każdej oferty dostępne są w opisie danego produktu lub usługi w momencie zakupu.

 

§ 3. Zawarcie umowy i rezerwacja terminu

 

Złożenie zamówienia i dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi lub zakupem produktu.

W przypadku usług wymagających ustalenia terminu (sesja zdjęciowa, konsultacja), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu jego ustalenia — telefonicznie, mailowo lub w inny uzgodniony sposób.

Termin uznaje się za zarezerwowany po potwierdzeniu go przez obie strony.

Miejsce realizacji sesji zdjęciowej i konsultacji ustalane jest indywidualnie z Klientem.

 

§ 4. Płatność

 

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Dostępne formy płatności: przelew bankowy, BLIK oraz inne metody dostępne w koszyku zamówienia.

Pełna płatność wymagana jest z góry, przed realizacją usługi.

Brak płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

 

§ 5. Brak prawa do odstąpienia od umowy

 

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

Ponadto, ze względu na indywidualny charakter usług (rezerwacja konkretnego terminu, przygotowanie do sesji), Sprzedawca nie przewiduje możliwości zwrotu wpłaconej kwoty w przypadku rezygnacji przez Klienta — niezależnie od przyczyny.

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że przyjmuje do wiadomości brak możliwości zwrotu płatności.

 

§ 6. Odwołanie i zmiana terminu

 

Klient może jednorazowo zmienić termin sesji lub konsultacji, informując Sprzedawcę co najmniej 14 dni roboczych przed ustalonym terminem.

Zmiana terminu możliwa jest wyłącznie w zależności od dostępności Sprzedawcy i nie jest gwarantowana.

Niestawienie się bez wcześniejszego kontaktu lub odwołanie z terminem krótszym niż 14 dni roboczych skutkuje przepadkiem całej wpłaconej kwoty.

W przypadku odwołania przez Sprzedawcę (np. z powodu choroby lub siły wyższej), Klientowi zaproponowany zostanie nowy termin. Jeśli nowy termin nie odpowiada Klientowi, przysługuje mu pełny zwrot wpłaconej kwoty.

 

§ 7. Realizacja usługi i dostarczenie zdjęć

 

Szczegółowe warunki realizacji sesji zdjęciowej określa opis oferty dostępny w momencie zakupu lub odrębna umowa zawarta z Klientem.

Po sesji zdjęciowej Sprzedawca przesyła Klientowi zdjęcia do wyboru w ciągu do 7 dni roboczych.

Gotowe, wyretuszowane zdjęcia dostarczane są w ciągu do 14 dni roboczych od daty sesji.

Zdjęcia przekazywane są drogą elektroniczną (link do pobrania) lub w inny uzgodniony sposób.

Retusz ma charakter naturalny — podkreśla sylwetkę i ruch, nie zmienia rzeczywistości ani rysów twarzy w sposób ekstremalny.

Produkty fizyczne (odbitki, wydruki, kalendarze, plannery) wysyłane są w terminie wskazanym w opisie produktu. Produkty cyfrowe (e-booki) dostarczane są drogą elektroniczną niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

 

§ 8. Prawa autorskie

 

Prawa autorskie do wykonanych zdjęć przysługują Sprzedawcy jako twórcy.

Klient nabywa licencję niewyłączną na wykorzystanie zdjęć do celów osobistych oraz promocji własnej działalności (media społecznościowe, portfolio, strona internetowa).

Odsprzedaż zdjęć osobom trzecim oraz ich komercyjne wykorzystanie (reklamy, kampanie płatne) wymaga odrębnej umowy licencyjnej ze Sprzedawcą.

Zasady wykorzystania wizerunku Klienta przez Sprzedawcę reguluje odrębna zgoda na wizerunek, podpisywana indywidualnie.

Prawa autorskie do produktów cyfrowych (e-booki, grafiki) przysługują Sprzedawcy. Klient nabywa licencję do użytku osobistego — bez prawa do powielania, odsprzedaży i dalszej dystrybucji.

 

§ 9. Reklamacje

 

Reklamacje dotyczące realizacji usługi Klient może składać drogą mailową na adres: pr@afoto.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę sesji/konsultacji, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

Reklamacje dotyczące subiektywnych preferencji estetycznych (np. „nie podoba mi się styl zdjęć") nie stanowią podstawy do zwrotu płatności — styl fotografii Sprzedawcy jest publicznie dostępny przed zakupem.

 

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

 

Administratorem danych osobowych Klientów jest Agnieszka Łukaszewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą aFOTO Agencja Fotograficzno-Reklamowa Agnieszka Łukaszewicz.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem operatorów płatności niezbędnych do realizacji transakcji.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.

 

§ 11. Postanowienia końcowe

 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji i nie dotyczą zamówień już złożonych.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem:https://consumer-redress.ec.europa.eu/.